尊龙凯时登录◈ღღღ,尊龙凯时人生就是博官网登录◈ღღღ,Z6尊龙·凯时◈ღღღ!木作家具◈ღღღ,南海网10月17日消息(记者 孙春丽)近日◈ღღღ,海口市民吴女士在海口居然之家的松堡王国专卖店购买一张13000多元的儿童床◈ღღღ,商家迟迟不发货◈ღღღ,超期后她发现商家挂着松堡王国的品牌◈ღღღ,卖给她的却是哈某木作的儿童床◈ღღღ,要求商家退钱未果◈ღღღ。对此◈ღღღ,海口市市场监督管理局秀英分局表示◈ღღღ,消费者购买家具签合同时◈ღღღ,一定要看清合同里是否清晰标注品牌◈ღღღ、规格◈ღღღ、单价等◈ღღღ。
7月16日◈ღღღ,吴女士来到海口居然之家生活广场◈ღღღ,直奔海南完美家居有限公司旗下品牌松堡王国专卖店◈ღღღ,打算给自己家的孩子购买一张上下铺儿童床◈ღღღ。
“之前我在网上对比各种品牌的儿童床◈ღღღ,因为认定松堡王国是高端以及环保产品◈ღღღ,我们冲着实体店才去买的◈ღღღ,谁知道在松堡王国专卖店买到的却是哈某木作儿童床◈ღღღ。”吴女士说◈ღღღ,她进店购买时◈ღღღ,门口就挂着松堡王国品牌四个字尊龙凯时-人生就是博中国官网◈ღღღ,而且当时进店后店员一直都在介绍松堡王国的儿童床◈ღღღ。
“我们当时付钱的时候也没有注意看合同上标注的品牌◈ღღღ,后面是因为商家超过60天期限没有送货◈ღღღ,我们拿着单子去找老板沟通才发现◈ღღღ,我们定制的儿童床压根就不是松堡王国的儿童床◈ღღღ。”吴女士说◈ღღღ,她很纳闷尊龙凯时-人生就是博中国官网◈ღღღ,明明从松堡王国门店定制的儿童床◈ღღღ,怎么就变成了哈某木作的产品◈ღღღ。
“这是存在消费误导◈ღღღ,商家给我的合同外包装都是松堡王国的品牌名字◈ღღღ,我看着松堡王国门店进去购买产品◈ღღღ,怎么会预料到商家是多品牌运营◈ღღღ,导致我下单买了我不认识的牌子儿童床尊龙凯时-人生就是博中国官网◈ღღღ。”吴女士说北原梨奈◈ღღღ,针对此事◈ღღღ,她向居然之家◈ღღღ、市场监督管理局等多个部门进行反馈◈ღღღ,希望能退货退钱◈ღღღ。
随后◈ღღღ,记者来到海口居然之家二楼的松堡王国门店◈ღღღ,看到吴女士购买的儿童床款式摆在松堡王国门店品牌大字的后面◈ღღღ,该商家有存在同时运营松堡王国◈ღღღ、哈某木作等品牌的情况◈ღღღ。
海口市市场监督管理局秀英分局海港监督管理所所长林海表示◈ღღღ,吴女士与商家签订的商品销售合同◈ღღღ,规定的项目比较简单◈ღღღ,没有太多条款尊龙凯时-人生就是博中国官网◈ღღღ,但它也有一些相关的注意事项◈ღღღ,既然双方确定了◈ღღღ,那么这个合同就有效了◈ღღღ,“职能部门主要是针对合同要件里的这些内容进行判断◈ღღღ,包括商家如何交付◈ღღღ,都以合同的签字以及描述作为主要依据◈ღღღ。”
林海建议◈ღღღ,消费者选购时◈ღღღ,要了解店铺的营业执照和主要经营的品牌北原梨奈◈ღღღ。在选购的过程中签合同时◈ღღღ,一定要将品牌◈ღღღ、规格◈ღღღ、单价清晰标注在合同里◈ღღღ,同时要标注交货期限◈ღღღ,保留票据等书面凭证◈ღღღ,遇到需要维权时◈ღღღ,可以作为相关证据来佐证◈ღღღ。
记者在吴女士提供的商品销售合同看到◈ღღღ,合同上约定◈ღღღ,交货期限大概60天尊龙凯时-人生就是博中国官网◈ღღღ,送货时间是2024年9月左右等内容◈ღღღ。合同在最开始标注了哈某木作品牌◈ღღღ,货品名称处标明了松堡王国的两张床垫◈ღღღ,并没有标明儿童床是什么品牌◈ღღღ。
针对此事◈ღღღ,海口居然之家也出面积极协调解决◈ღღღ,吴女士反映的商家延期问题◈ღღღ,海口居然之家做出相应的协调方案◈ღღღ。
“合同签约时间确实是延期了◈ღღღ,再加上商家服务态度有问题◈ღღღ,我们出面给消费者赔偿1000元◈ღღღ。接下来消费者与商家的合同约定◈ღღღ、售后等◈ღღღ,消费者可以直接与我们居然之家沟通处理北原梨奈◈ღღღ。”海口居然之家招商运营部负责人冷立夫说◈ღღღ,针对吴女士要退货的诉求◈ღღღ,建议走司法程序维权北原梨奈◈ღღღ。
吴女士表示◈ღღღ,她作为一名消费者◈ღღღ,其实更希望能够退货◈ღღღ,但这可能需要打官司◈ღღღ。“为了1万多元去打官司◈ღღღ,我没有时间和精力去折腾◈ღღღ。现在这个协调结果◈ღღღ,我目前也接受了◈ღღღ,如果后续有什么问题◈ღღღ,会直接和冷先生进行沟通◈ღღღ。”吴女士说◈ღღღ。
海南瑞来律师事务所陈建律师认为◈ღღღ:在签订合同(订单)时◈ღღღ,应明确标注标的物品牌尊龙凯时-人生就是博中国官网◈ღღღ、规格◈ღღღ、单价◈ღღღ,没有明确的北原梨奈◈ღღღ,依法只能补充约定或依交易习惯◈ღღღ、相关条款确定◈ღღღ。从吴女士提供合同内容来看◈ღღღ,其购买的有松堡王国品牌的床垫尊龙凯时-人生就是博中国官网◈ღღღ,但难以确定儿童床的品牌也是松堡王国◈ღღღ。现双方争议也基本解决◈ღღღ,建议消费者在购买较大◈ღღღ、较多物品时◈ღღღ,应仔细审视合同(订单)的内容◈ღღღ,特别是买卖标的物◈ღღღ,要看清楚规格◈ღღღ、品牌◈ღღღ、价格◈ღღღ、交货期限◈ღღღ、质量要求等内容,并索要发票◈ღღღ。家具类物品◈ღღღ,还应当有送货◈ღღღ、安装等内容◈ღღღ,避免发生不必要的纠纷◈ღღღ,也便于依法维护自身合法权益◈ღღღ。